机构招生的十八种话术技巧

电销是机构招生常用的一种技巧,今天好机构成长实验室就来分享十八种机构招生话术。

询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子:  

(1)您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?对学校所用教材的评价。  

(2)哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的?自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢?哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简单评价,适当夸奖或者激发其危机感。  

(3)引导家长谈开,找切入点。  

机构招生的十八种话术技巧

(4)哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。  

(5)请问您孩子是在普通班还是实验班?普通班啊?那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢?  

(6)让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。  

(7)那么您孩子最近月考各科成绩怎么样?语文?数学?英语?物理?化学?数学和英语分数不是很高啊?您有帮孩子总结一下是什么原因吗?您看过他的试卷没有?哪种题型扣分比较多呢?——了解其各科偏重情况;家长避讳时只了解大概分数段。(与别的家的区别)(问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案)  

(8)他们班一共多少人?您孩子这次排多少名?他们年级一共多少人?您孩子能排多少名?以前情况怎样?最好到多少?——根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。  

(9)是住校还是走读?住校的话晚自习学习效率如何?走读的话自己的时间是否抓得够紧?——引导家长谈开。  

(10)对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。  

(11)开家长会一般是您去还是孩子爸爸去?您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过?班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。  

(12)您以前都给孩子采用过哪种辅导方式?——对比别的辅导方式(网校、辅导班、教学软件、辅导书等)与家教;  

(13)您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生?一周辅导多少时间?具体给孩子怎么辅导的?辅导效果您觉得怎样?为什么效果不明显?帮您分析一下原因:大学生责任心,一级教师弊端,即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。  

(14您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么?——引入分析孩子问题。  

(15)您想给孩子提供什么样的帮助?您想给孩子辅导哪方面?——挖掘需求。  

(16)我们的家教有两种——引入公司介绍。  

(17)激发危机感和引导的技巧。  

(18)初三、高三可带孩子学习。教务部的一线老师。

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